Em um dos atendimentos surgiu a conversa sobre como se comunicar bem tem a ver com se conhecer bem. Comunicação e linguagem são temas pelos quais sou apaixonado então decidi escrever sobre isso. Vem comigo.
Primeiro vamos pensar o que estamos chamando de autoconhecimento e comunicação.
Autoconhecimento
Aqui vou tratar autoconhecimento como toda história que consegue explicar algo sobre você e que faz sentido pra você mesmo.
Exemplo: Uma pessoa olha pra si mesma após uma conversa e percebe que está com a respiração acelerada, o coração batendo mais rápido e uma sensação de incômodo.
Ela repara nisso e constata "quando entro em uma conversa sobre política, me sinto mal".
Nesse momento ela iniciou um caminho possível de autoconhecimento. De forma básica, ela aprendeu os efeitos que conversa sobre política podem ter sobre ela.
Depois de acumular experiência conversando sobre política mais vezes e refletindo sobre esses efeitos ela pode aumentar e fortalecer seu autoconhecimento até chegar no ponto de fazer constatações como "quando entro em uma conversa sobre política por vontade própria com pessoas em que confio, me sinto a vontade e sem incômodos, mas quando me colocam em conversas sobre política sem me consultar antes o incômodo aparece pois sinto que me pressionam a me posicionar, tenho medo de que aconteça algum conflito por isso. Se essa conversa for para o tema de saúde pública posso sentir uma ansiedade forte, pois é um tema que não sei opinar".
A quantidade de coisas que podemos aprender sobre nós tem os mesmos limites da quantidade de experiências diferentes que podemos ter. Quando aprendemos algo sobre nós mesmos, construímos autoconhecimento.
Comunicação
Há diversas teorias sobre comunicação, é uma área de estudos ampla. Teorias clássicas da comunicação diriam que há um emissor que emite uma mensagem configurada em um código por um canal de comunicação para um receptor. Nesse caso, eu sou o emissor, a mensagem é esse texto que você está lendo, o código é a língua portuguesa, o canal de comunicação é essa página e o receptor é você.
Nesse sentido podemos pensar que o autoconhecimento aparece nessa comunicação quando me faço algumas perguntas enquanto escrevo:
O que quero dizer? - Mensagem
Como quero dizer? - Canal de comunicação e código
Para quem quer dizer? - Receptor
Afinal, saber o que quero é me conhecer também. Aliás, o que quero agora é ir mais fundo para falar de comunicação, quero voltar para aqueles dias em que não conhecia nenhuma palavra mas já precisava me comunicar
O ser humano é o mais dependente dos mamíferos. Um cavalo aprende a andar alguns minutos depois que nasce, nós precisamos de 1 ano em média pra isso. Quando nascemos somos tão vulneráveis que precisamos de atenção constante, caso contrário nossa vida corre risco por muito pouco.
Quando prestamos atenção em um recém nascido, assim como qualquer pessoa, não conseguimos adivinhar o que ele está pensando nem o que está sentindo, a diferença para uma pessoa adulta é que ele não consegue nos dizer. Quando nascemos nossa comunicação é uma mistura de choro, sorriso, olhar e agitação motora. Conseguir se comunicar, para um bebê, significa deixar de sentir fome, deixar de sentir frio e ter atenção, conquistas bem gratificantes pra ele.
Certo, Gabriel, mas o que tem a ver com ser um bom ou mal comunicador? Bom, tem a ver com frustração. Eu gostaria que me dissessem algo que motive mais o desenvolvimento da comunicação do que a frustração. Voltemos aos bebês.
O que acontece quando você, um bebê, está com frio, chora, e sua mãe confusa tentando te entender te traz uma mamadeira? Você chora mais, e vem mais mamadeira. O frio não passa, só piora, e a única coisa que você consegue fazer é chorar. Para sua empenhada mãe, você só chora quando quer mamar, então por que será que você não para? Aí então, você, um bebê humano com o cérebro animado pra amadurecer solta um choro diferente do choro do leite. Sua mãe então percebe uma mudança e começa a testar de tudo pra fazer você parar, entendendo que não é leite a questão. Até que ela te cobre e você para.
A partir daí, você tem o choro do leite e o choro do frio. Sua linguagem começa a crescer. O tempo vai passando e só chorar não adianta, você vai aprendendo a usar mais palavras. Você também vai querendo coisas mais complexas como brincar, assistir TV, dormir na casa do amigo, passar no vestibular, ser bem sucedido, ser amado, ter mais autoconhecimento ou acabar com a desigualdade no mundo. Os desejos mudam e os meios para satisfazê-los também.
O que não muda é que tentamos traduzir nosso desejo em palavras e dependemos de outra pessoa para tentar satisfazê-los
Quando nos comunicamos nos conectamos com outra pessoa. Essa conexão é uma necessidade humana básica porque ela garante nossa sobrevivência. A frustração coloca um desafio para nossa linguagem tentar saciar nossos desejos nos conectando a outra pessoa.
No processo de autoconhecimento quando você descobre algo sobre si, você descobre a possibilidade disso no outro e ao mesmo tempo que fica mais hábil em entender os próprios desejos, fica mais hábil em reconhecer os desejos dos outros. Quem faz questão que tirem os sapatos pra entrar na sua casa, fica preocupado em tirar os sapatos pra entrar na casa de outra pessoa, ainda que essa pessoa não se importe com isso. Quanto mais você se conhece, mais capacidade tem de entender o outro, principalmente naquilo que tem em comum, como por exemplo o que te faz humano.
Podemos chamar de bom comunicador quem sabe o que quer dizer e qual a forma de dizer pra ser melhor compreendido.
Saber o que quer dizer tem a ver com se conhecer, entender suas necessidades. Ao se fazer perguntas como "O que eu quero que aconteça dizendo o que tenho pra dizer?" ou "Por que quero dizer isso?", você faz o famoso exercício de pensar antes de falar lapidando sua mensagem.
A forma de dizer pra ser melhor compreendido tem a ver com o quanto você conhece a pessoa que te ouve, o receptor. Toda comunicação é uma troca, e toda troca precisa de, pelo menos, uma relação de duas partes. Isso significa que toda comunicação acontece numa relação. Logo você pode ser o melhor comunicador do mundo, se estiver se comunicando com quem não quer te entender não adianta muita coisa.
Comunicação é algo que não se faz sozinho
Esse meu texto ganha sentido quando você entra numa relação com ele, buscando algum nível de entendimento. Sem você, não há comunicação. Por isso eu gosto tanto de receber feedbacks e ler comentários pra ter essa troca. Fica aqui o convite.
Comments